Alors que l'on évoque régulièrement la disparition des guichets dans les services publics comme à la SNCF ou pour les démarches administratives, l'INSEE dévoile une étude sur notre aisance avec les outils numériques.
Celui qui ne sait pas écrire et lire est illettré. Celui qui ne sait pas se servir d’internet est en situation d’illectronisme. Il s'agit tout simplement de ceux qui ne sont pas à l’aise avec les outils numériques.
En Provence-Alpes-Côte d’Azur, un habitant sur six est dans ce cas. Cette incapacité à se servir d'un ordinateur, d'un smartphone ou d'une borne numérique, concerne tout de même 660 000 habitants de notre région, qui n’auraient pas utilisé internet au cours de l’année ou ne possèdent aucune compétence en la matière.
Il s’agit principalement de personnes âgées ou non diplômées. Les zones rurales sont les plus concernées. Provence-Alpes-Côte d’Azur est d'ailleurs la moins à l'aise de France avec le numérique d’après cette même étude de l’INSEE.
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